İade ve değişim.
Aldığınız üründen memnun kalmazsanız veya bir sorun olursa nasıl ilerleyeceğinizi burada bulabilirsiniz.
Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Nasıl iade edilir?
- Cayma isteğinizi 14 gün içinde WhatsApp veya telefonla bize bildirin.
- Ürünü kullanılmamış, ambalajı ve etiketi bozulmamış hâlde, faturasıyla birlikte bize gönderin.
- İade kargo bedeli alıcıya aittir. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli bize aittir.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar
Mevzuatta belirtilen istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Örneğin:
- Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürün ve hizmetler (size özel baskı, ciltleme gibi işler).
- Ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
- Ambalajı açılmış ses, görüntü kaydı ve yazılım gibi ortamlar.
Ayıplı veya hatalı ürün
Ürününüz hasarlı, hatalı veya sipariş ettiğinizden farklı geldiyse teslimden sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize yazın. Ürünü sizin için değiştirir ya da bedelini iade ederiz.
Geri ödeme
İade edilen ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.
Bize ulaşın
İade ve değişim talepleriniz için WhatsApp veya telefonla ulaşabilirsiniz: 03526210201